Horse and You tietosuojaseloste
Horse and You on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa ja käyttäjiensä yksityisyyttä. Olemme laatineet nämä tietosuojakäytännön periaatteet, jotka käsittelevät asiakkaan tietojen keräämistä, käyttöä, julkistamista, siirtämistä ja tallentamista. Toimintamme verkossa on EU ja Viron tasavallan lainsäädännön mukaista. Otathan hetken aikaa tutustuaksesi tietosuojaperiaatteisiimme.
Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Henkilötiedot ovat tietoja, jotka voidaan yhdistää sinuun joko suoraan tai epäsuorasti yksityishenkilönä. Horse and You kerää ja käsittelee näitä tietoja yksityishenkilön kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai häneen yhteyden ottamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Horse and You OÜ.
Pysyväisasiakkaiden henkilötietoja voidaan kerätä seuraavilla tavoilla:
• yhteystietojen (kuten nimi, henkilötunnus, postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, ensisijainen yhteydenottotapa) antaminen verkkosivustollamme tai muualla (esim. myymälässä);
• verkkosivuston käyttäminen asiakkaan tilitiedoista tai evästeistä (cookies) saadun tiedon avulla;
• ostosten tai tilausten tekeminen puhelimitse, sähköpostitse tai myymälässämme/verkkokaupassamme, jolloin asiakkaan yhteys- tai ostomieltymyksiä koskevat tiedot tallennetaan (Horse and You voi pyytää tiettyjen verkkosivujen alueilla antamaan vapaaehtoisesti henkilötietoja ja henkilökohtaisia tietoja. Pakolliset tiedot voivat sisältää nimen, osoitteen, postinumeron, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja muita tietoja);
• luottosopimuksen hakeminen.
Muiden tietojen kerääminen
Keräämme myös anonymisoituja tietoja – tietoja, joita ei voida yhdistää tiettyyn henkilöön (sukupuoli, ikä, kielen valinta, sijainti). Saatamme myös kerätä tietoja asiakkaan toiminnasta verkkosivustollamme. Nämä tiedot koostetaan, ja niitä käytetään hyödyllisen tiedon tarjoamiseen asiakkaillemme sekä verkkosivustomme, tuotteidemme ja palvelujemme suosituimpien osien selvittämiseen. Koostetut tiedot käsitellään tässä tietosuojakäytännössä anonymisoituina tietoina.
Kerättyjen henkilötietojen käyttö ja säilytys
Kerättyjen henkilötietojen avulla voimme tiedottaa asiakkaita Horse and You -tuoteuutisista, kampanjoista ja tulevista tapahtumista. Asiakas, joka ei halua olla postituslistallamme tai saada tietoja häntä kiinnostavista tuotteista, voi poistaa itsensä kohderyhmästä milloin tahansa.
Käytämme kerättyjä henkilötietoja myös tavaroiden toimittamiseen ja asiakkaalle annettujen velvoitteiden täyttämiseen.
Hyväksymällä tietosuojakäytännön ehdot asiakas antaa suostumuksensa tietojensa automaattiseen käsittelyyn. Voit aina peruuttaa suostumuksesi verkkosivustomme kautta tai kirjallisella hakemuksella, joka voidaan toistaa pysyvässä muodossa. Peruuttaminen ei vaikuta aiempaan käsittelyyn.
Asiakkaan parempaa palvelemista varten Horse and You voi luovuttaa tietoja yksittäisistä käyttäjistä kolmannelle osapuolelle, joka tarjoaa palveluita Horse and You -lleja on sitoutunut pitämään tiedot luottamuksellisina. Kolmas osapuoli voi olla esimerkiksi kumppanimme, jonka tehtäviin kuuluu verkkokaupassa myytävien tuotteiden kuljetus, maksujen välittäminen tai osamaksupalvelun tarjoaminen. Maksujen suorittamista varten tarvittavien henkilötietojen käsittelijä on Montonio Finance UAB.
Asiakkaan henkilötietoja säilyttää Horse and You pysyväisasiakassopimuksen päättymiseen asti. Tietoja, joita Horse and You on velvoitettu säilyttämään lainsäädännön nojalla (esim. kirjanpitotiedot), säilytetään lain vaatimusten mukaisesti.
Kerättyjen henkilötietojen muuttaminen
Asiakkaalla on oikeus tarkastella, muuttaa ja täydentää verkkosivustollamme olevia tunnistamis- ja yhteystietojaan kirjautumalla tililleen tai ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse.
Jos sähköpostiosoite (Horse and You -verkkosivuston käyttäjätunnus) muuttuu, pyydämme ilmoittamaan siitä meille, koska asiakas ei voi itse muuttaa tätä tietoa.
Henkilötietojen suojaus
Horse and You käyttää kaikkia varotoimia (kuten hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä toimenpiteitä) asiakkaiden henkilötietojen suojaamiseksi. Tietoihin pääsevät käsiksi ja niitä voivat muokata vain henkilöt, joilla on siihen valtuutus.
Jos epäilet, että henkilötietojasi on käsitelty tämän tietosuojakäytännön vastaisesti tai että tietosi ovat saattaneet vuotaa ulkopuolisille, ilmoita siitä meille välittömästi. Näin voimme minimoida mahdolliset vahingot.
Asiakkaalla on oikeus vaatia tietojensa käsittelyn lopettamista, saada tietoa tietojen käytöstä sekä saada tietonsa yleisesti käytettävässä muodossa itselleen tai kolmannelle osapuolelle. Asiakkaan tietojen ja oikeuksien väärinkäytön välttämiseksi tällaisia pyyntöjä voidaan esittää vain muodossa, jossa hakijan henkilöllisyys voidaan todentaa (digitaalisesti allekirjoitettuna tai henkilökohtaisesti allekirjoitettuna toimipaikassamme). Meillä on oikeus vastata tällaisiin pyyntöihin 30 päivän kuluessa.
Tietojen käsittelyn lopettamista koskevaa vaatimusta käsitellään pysyväisasiakassopimuksen päättämisenä.
Turvallisuus
Kaikkia Horse and You -verkkokaupan vierailun ja ostosten tekemisen yhteydessä saatuja asiakkaan henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina. Pankkien kanssa käytettävä salattu tiedonsiirto takaa ostajan henkilötietojen ja pankkitietojen turvallisuuden.
Tietosuojakäytännön ehdot ja muutokset
Aloittaessasi verkkosivustomme käytön tai täyttäessäsi pysyväisasiakashakemuksen olet lukenut ja hyväksynyt nämä periaatteet ja ehdot. Pidätämme oikeuden tarvittaessa muuttaa tietosuojakäytännön ehtoja ja pyrimme pitämään tietosuojakäytännön ajan tasalla ja asiakkaan saatavilla kotisivullamme.
Asiakkaan henkilötietojen rekisterinpitäjä on Horse and You OÜ. Kaikki tietosuojakäytäntöön tai tietojen käsittelyyn liittyvät kysymykset tai huolenaiheet pyydämme lähettämään osoitteeseen info@horseandyou.com.
Sinulla on aina oikeus kääntyä tietojesi suojaamiseksi tietosuojaviranomaisen tai oikeuden puoleen. Tietosuojaviranomainen on valtion laitos, jolle voi myös esittää konsultaatio- tai avunpyyntöjä henkilötietojen suojaa koskevissa asioissa.